دسته: استراتژی های برندسازی آنلاین

روند برندسازی آنلاین(اینترنتی) در سال ۲۰۱۹ و هر آنچه که بازاریابان اینترنتی باید به آن توجه ویژه ای داشته باشند و بتوانند از آن در استراتژی های برندسازی آنلاین خود به کار ببرند.اینکه شبکه های اجتماعی روز به روز در حال تغییر هستند بر هیچ کس پوشیده نیست.بودن در پلتفورمهای جدید، عادت های مختلف مصرفی یا اشکال مختلف ارتباطات، سیستم عامل های اجتماعی مانند فیس بوک، Instagram، WhatsApp و … همیشه با ویژگی های نوآورانه و یا ویژگی های مقرون به صرفه که ابعاد مختلف را به پلتفورمها اضافه می کنند، می آیند. این تغییرات نه تنها به کاربران کمک می کند تا با برندهای مورد علاقه خود از طریق اینترنت در ارتباط مداوم باشند، بلکه با استفاده از ابزارها و تاکتیک ها ، برندها مخاطبان خود را در اختیار خود می گیرند.

در این بین چیزی که برای بازاریابان اینترنتی باید مهم باشد باید همیشه یک قدم جلوتر از این بازی باشند به این معنی که گویی در آینده زندگی می کنند و آمادگی لازم را در برابر آخرین تغییرات را دارند، به طوری که آنها می توانند خود را با تکنولوژی و مهارت های مورد نیاز با بسیاری از سیستم عامل های آنلاین مجهز کنند.چیزی که آژانس برندسازی اینترنتی ماورا پیش بینی می کند آشنایی با روند تغییر شبکه های اجتماعی در سال ۲۰۱۹ می باشد.

 روند برندسازی انلاین از متن به تصویر برای اولین بار

استراتژی برندسازی آنلاین در سال ۲۰۱۹ فقط در تصویر خلاصه می شود.علاوه بر محتواهای کوتاه، به طور کلی محتوای ویدیویی زنده یک فضای کلیدی برای بازاریابان اینترنتی می باشد که باید بیش ار پیش بر روی آن تمرکز کنند. همانطوریکه در سال ۲۰۱۸ شاهد بودیم استفاده از محتوای ویدیویی در سال ۲۰۱۹ نیز بر شبکه های اجتماعی غالب شده و بیشترین گرایش را از سمت کاربرها داشته است.طبق نظر مارکوس شریدان، متخصص بازاریابی آنلاین، ۸۰ درصد از آنچه که ما در اینترنت مصرف می کنیم ، تا سال ۲۰۱۹،محتوای ویدئویی خواهد بود .در این بین یوتوب به عنوان یکی از  پرچمداران این پلتفورم ها روز به روز مخاطبان بیشتری را ترقیب می کند تا محتوای ویدیویی خود را در اختیار سایر افراد آنلابن قرار دهند.با حضور داشتن در پلتفورمهای این چنینی بازاریابان اینترنتی می تواننداز مزیت ایجاد ارتباط مستقیم با مخاطبان خود بهره ببرند.با استفاده از  شبکه های اجتماعی ارگانیک برای برندهایی که  به آرامی به نقطه صفر تمایل خود در شبکه های اجتماعی می رسند در سال ۲۰۱۹ باید به دو نکته توجه داشته باشند تا بتوانند در میان  صفحات خبری و مخاطبانشان همچنان مورد توجه قرار بگیرند:

۱٫ایجاد ارتباط با اشخاص موثر به عنوان مثال اینفلوئنسر ها و سرمایه گزاران در قالب یک برنامه وسیع و طولانی مدت با افراد تاثییر گزار.

۲٫سرمایه گزاری بر روی محتوای جدید بصری مانند ویدیوی لایو و استوری ها 

برندها باید از رویکرد متنی به رویکرد بصری مهاجرت کنند و با ظهور شبکه های اجتماعی  هر برند یک رسانه آنلاین مربوط به خودش را ساخته است.در استراتژی های جدید برندسازی انلاین، برندها باید به یک رسانه بصری برای مخاطبانشان تبدیل بشوند مانند یک شبکه تلوزیونی که مخاطبان خود را با محتوای منحصر به فرد جذب می کند.

برندسازی اینترنتی و رشد ویدیوهای زنده 

ویدیوی زنده چیزی است که مدتهاست به ویژه در یوتیوب بوده، اما محبوبیت آن در فیس بوک و در حال حاضر Instagram آن را یک فرصت طلایی برای بازاریابان در سال ۲۰۱۹ تبدیل کرده است. تعامل ویدئویی زنده آن را به یک ابزار قدرتمند برای بازاریابان تبدیل کرده پس، با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و رابطه بین یک برند و پیروان آن را تقویت کنید.اصالت “پخش زنده” یکی دیگر از عواملی است که مخاطب می تواند از آن بهره مند شود، زیرا این امر به ایجاد اعتماد و وفاداری با برند کمک می کند. با توجه به پیچیدگی های فنی آن و مسائل متفرقه که ممکن است در هنگام «پخش زنده» بوجود آیند، پیروان احتمالا این را درک می کنند و ممکن است اعتماد بیشتر را نسبت به یک برند تقویت کند؛ چومکه تنها محتوای معتبر، فرصت اشتباهات واقعی را می دهد!

همانطوری که به سمت پیشروی در سال جدید و تحولات برندسازی اینترنتی و شبکه های اجتماعی و پیشرفتهای آن هستیم بهتر هست به این روند نگاهی بیندازیم.نگاهی به آنچه که در حال حاظر در حال اتفاق افتادن است می تواند به کسب و کارهای آنلاین و برندها  در ارتباطات و صرفه جویی در زمانشان بر روی یک استراتزی برندسازی آنلاین محبوب کمک کند.از آنجا که پلتفورمها و دستگاه ها بیشتر و بیشتر از ویدئو پشتیبانی می کنند – و به ویژه ویدئو زنده – ضروری است که برند ها یک استراتژی ویدئویی داشته باشند.با این حال، آنچه که به طور فزاینده ای آشکار می شود، این است که به اندازه کافی برای «ویدیو زنده» به تنهایی کافی نیست – باید بتوانید ارزش تولیدی بالایی و محتوا عالی و جذابی را ارائه بدید.به جای اینکه فقط در مورد محصول و یا خدمات خود صحبت کنید، یک ویدیو در باره هر آنچیزی که مشتریان شما به عنوان یک سوال احتمالی در سر دارند تولید کنید.بنابر این ویدیویی بسازید فقط یک داستان را بیان نکند بله بتواند با مخاطبان خود تعامل ایجاد کند.

برندسازی اینترنتی و تاثیر محتوای در لحظه

بهتره اینطوری بگم که روزهایی که درجه اهمیت مخاطبان غیر کاربردی و ابتدایی بود به سر آمده.مخاطبان امروز، مخاطبان اینترنت، می خواهند درگیر، تعامل، واکنش و همکاری در ساخت یک برند شوند و برند های موفق در ارائه آن به مخاطبان خود، برندهایی هستند که احتمالا در استفاده از رسانه های اجتماعی موفق ترند.ویژگی استوری و افزایش محتوای کوتاه مدت در شبکه های اجتماعی یک توسعه کلیدی است که محبوبیت زیادی در سال ۲۰۱۸ کسب کرده است. استوری اینستاگرام و فیس بوک، استوری Snapchat را شکست داد و استوری اینستاگرام به حدود ۴۰۰ میلیون کاربر روزانه رسید.به گفته مشاوران دیجیتال مارکتینگ، ۲۰۰ میلیون کاربر اینستاگرام  ماهنامه از  Instagram Stories استفاده میکنند.با  استفاده از میلیون ها استوری و ویدیوهای لایو  روزانه در پلتفورمهایی همچون اینستاگرام ، فیس بوک و ویچت قالب اصلی این ویدیو ها تبدیل شده اند به نخستین ویزگی های اشتراکی و اجتماعی. به همین دلیل است که بازاریابان رسانه های اجتماعی باید توجه ویژه ای به افزایش ویژگی های استوری ها و دیدن لحظه به لحاظ آن و روش اولیه انتشار اطلاعات داشته باشند.

 

 

 

نوشته روند برندسازی آنلاین در شبکه های اجتماعی در سال۲۰۱۹ اولین بار در ماورا پدیدار شد.

همانطور که می دانید هر شرکتی در دنیای رقابتی امروز به دنبال ایجاد تاثیر بلند مدت و ماندگار در ذهن مشتریان خود هست.در حقیقت هر زمان که می خواهیم به سرعت پول زیادی  را پرداخت کنیم به دنبال یک برند هستیم و همینطور علاقه ای به این نداریم که برای پول با یک برند چانه بزنیم بنابر این ما می توانیم به این نتیجه برسیم که چطور برندینگ مناسب  برای یک محصول و رشد آن در بازار رقابتی مهم است.شرکت های موفق در تلاش برای کشف مخاطبان هدف خود، بهترین محصولات و یا خدمات خود را در کانالهای مختلف تبلیغاتی  قرار می دهند و به نظر من پلتفرمهای موفق که این بستر را برای آنها فراهم میکنند مانند facebook, Instagram, linked in, twetter هستند.تا سال ۲۰۱۷ این پلتفرمها نقش اساسی را در برندسازی آنلاین به عهده داشتند.تعداد انگشت شماری از  استراتژی های برندسازی آنلاین در رسانه های اجتماعی وجود دارد که شرکتها باید توجه ویژه ای به آن داشته باشند.

استراتژی پذیرش واقعیت مجازی

تصورکنید مشتریان شما بدون اینکه وارد فروشگاه یا محل عرضه محصولات شما بشوند می توانند محصولات و برند شما را امتحان کنند و بعد از آن تصمیم گیری کنند.به عنوان مثال برند ایکیا از فناوری AR  استفاده کرده و به مشتریان تجربه بصری جذابی را قبل از خرید خود هدیه می دهد.علی بابا هم یکی از کمپانی هایی است که برای تقویت و بهبود تجارب آنلاین از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده هردو استفاده میکند. شاید شما با واقعیت مجازی بیشتر آشنا باشید تا واقعیت افزوده. این تکنولوژی واقعیتی جایگزین و کاملا همه جانبه را خلق میکند و به این ترتیب دنیای واقعی را کم رنگ جلوه میدهد. واقعیت افزوده حاصل یک گام فراتر نهادن واقعیت مجازی است. واقعیت افزوده المان های مجازی را بصورت ویژوال پوشش داده و آنها را در فضای فیزیکی خود قرارمیدهد. بعنوان مثال شما می توانید یک ربات مجازی را ببینید که روی میز کافه ی شما غلت میخورد.

به گفته ی Tracey Wiedmeyer، “واقعیت مجازی نوید بخش آن است که “واقعیت” دیگر همچون گذشته نمی تواند شما را محدود، یا از چیزی بازدارد.” کمپانی Wiedmeyer با کمپانی های بزرگی در دنیا همچون Kellog’s، Wal-Mart و Nestle همکاری داشته است. درواقع به این کمپانی ها کمک کرده است تا با استفاده از واقعیت مجازی تولیدات جدید خود را تست کرده یا برای جلب مشتری برندینگ بهتری خلق کنند.
واقعیت افزوده المان های مجازی را وارد دنیای واقعی میکند. به همین دلیل است که کاراکترهای Pokemon Go در خانه ها، پارک ها و استادیوم های فوتبال دیده میشوند. در سالهای اخیر خرده فروشان نیز به استفاده از این فناوری روی آورده اند. کمپانی IKEA از واقعیت افزوده در کاتالوگ های دیجیتال خود برای آندروید و iOS استفاده میکند و به این ترتیب مشتریان می توانند نحوه ی قرارگیری اثاثیه در منزل خود را ببینند. کمپانی EBay فروشگاه واقعیت مجازی خود در استرالیا را راه اندازی کرده است. کمپانی Gap به تازگی از واقعیت افزوده استفاده میکند و به این ترتیب کاربران آنها می توانند بصورت مجازی لباس ها را در منزل خود امتحان کنند. و کمپانی LEGO در فروشگاههای خود از کیوسک های واقعیت مجازی استفاده میکند که مشتریان می توانند LEGO set را اسکن کرده و یک تصویر سه بعدی از کیت تمام شده داشته باشند.صنعت گردشگری نیز می تواند از فواید واقعیت مجازی بهره مند شود. به گزارش YouVisit اگر مسافران بتوانند با استفاده از واقعیت مجازی حضور در یک مکان گردشگری را تجربه کنند احتمال رفتن آنها به این مسافرت ۱۳ درصد بیشتر میشود. مراکز ویزیتور نیز برای جذب بازدید کنندگان به واقعیت مجازی و افزوده روی آورده اند. کمپانی بریتیش کلمبیا تجربه ی واقعیت مجازی “The Wild Within” را توسعه داده است که براساس گزارش Destination Marketing(که یک سازمان بازرگانی میباشد) برای مسافرت های گروهی، موجب جذب ۶۵ میلیون گردشگر شده و پنج درصد تعداد توریست ها را افزایش داده است.
فناوری های واقعیت مجازی و افزوده خرید آنلاین پوشاک را نیز متحول کرده اند. روی صفحه نمایش کامپیوتر یا موبایل همه ی لباس ها و پیراهن ها یکی هستند زیرا تا زمانی که پوشیده نشوند نمیدانید برای شما مناسب اند یا نه. پلتفرم ها و تکنولوژی های بادی مپینگ (body maping) مانند True Fit(یک پلتفرم شخصی سازی دیتا محور برای بسیاری از برندهای مشهور کفش و پوشاک) به مشتریان امکان میدهند تا قبل از خرید، آیتم مورد نظر را امتحان کنند. به گزارش Kate Spade’s COO با استفاده از این پلتفرم مرجوعی کالاها هجده درصد کاهش داشته است.

 

۲۵ درصد از برندها AR را برای بهبود تجربه کاربر نهایی خود در نظر می گیرند و هزینه های بیشتری را از سال ۲۰۱۸ تا سال ۲۰۲۲ ثبت خواهند کرد.

در پایان سال ۲۰۱۷، ۳۷ درصد از جمعیت جهان در رسانه های اجتماعی فعال شدند. در سال ۲۰۱۸، بسیاری از غول ها و برندها های میان رده در حال استفاده AR برای پیشی گرفتن از رقبای خود هستند.

پیش بینی می شود که کاربران AR & VR تا پایان سال ۲۰۱۹ به ۲۰۰ میلیون نفر برسند و ۶۵ درصد از مشتریان آنلاین تصمیم به خرید در صفحه فرود محصول خواهند داشت . نتیجه می گیریم کسب و کارها و بازاریابان باید بر روی استفاده از AR در شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر و وبلاگ ها بیشتر نفوذ کنند.

 سرمایه گذاری در بازاریابی نفوذ پذیری

شاید برای شما هم جالب باشه که بدانیدماهیت شبکه های اجتماعی جذب و تحت تاثیر قرار دادن مشتریان برند شماست.در سال ۲۰۱۷ یکی از بهترین راه ها برای مطرح شدن در شبکه های اجتماعی اینفلوئنسر مارکتینگ معرفی شد،  به این معنی که اکثر شرکتها با استفاده از افراد تاثیر گذار در شبکه های اجتماعی مورد هدف خودشان مشتریان بالقوه خود را تحت تاثیر قرار می دهند و تمرکز بر این هدف تا سال آینده میلادی همچنان ادامه خواهد داشت.نیاز به اینفلوئنسر های علاقه مند در بین سالهای ۲۰۱۳ تا ۲۰۱۶ ۹۰ برابر بوده و این روند تا سال آینده به دو برابر خود می رسد.در این راه اکثر برندها سعی بر آن دارند که به اندازه کافی تاثیر گذار باشند و فالوورهای زیادی را جذب کنند.

برای من یک نمونه بسیار موفق در این زمینه استراتژی برندH&M می باشد آنها از کسانی که در اینستاگرام به عنوان اینفلوئنسر شناخته می شدند دعوت به عمل می آوردند و در ازای معرفی برندشان از طرف آنها هر هفته یک هدیه رایگان ارسال می کردند هر چند این مورد به تازگی درایران توسط شرکت بامیلو به شکل و شمایل متفاوت به اجرا درآمد.

مقاله پیشنهادی :شکاف باریک بین دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات آنلاین

افزایش مشارکت برند در بسترهای ارسال پیام

پیام رسانی نیز یکی از بخش ­های اصلی در فرآیند برندسازی دیجیتالی ( اینترنتی ) محسوب می شود. پیام­ های کلیدی برای حمایت از محصول، خدمت یا ارزش مشتری ضروری هستند، چراکه هویت برند را غنی می سازد و به مشتریان این توانایی را می دهد تا در عرض چند دقیقه مفهوم آن را دریابند.

محرک برند و پیام خود را به گونه ­ای انتخاب کنید که ساده و قابل فهم باشد. اما همچنان سعی کنید پیام خود را به گونه ­ای انتخاب کنید که قشر بیشتری از مخاطبان را دربر بگیرد، هرچقدر پوشش محتوای تولیدی شما وسیع ­تر باشد مشتریان بالقوه ­ی بیشتری هم خواهید داشت. چرایی وجود خود را بیان کنید و وجه تمایز خود را نسبت به رقبا مشخص کنید. چند نکته را رعایت کنید تا جای ممکن به صورت شخصی سازی شده فعالیت کنید یعنی سعی کنید علایق کاربران را شناسایی کنید و مطابق با آن پیشنهاداتی را به آنان عرضه کنید. به علاوه سعی کنید از کانال­ های چندگانه برای برقراری ارتباط استفاده کنید مثلاً از نرم افزارهای تلفن همراه، وبسایت، ایمیل یا هر کانال ارتباط دیگری که کاربران زیادی دارد، پوشش دادن این کانال­ ها بسیار با اهمیت است. و همچنین تمام تلاش خود را بکنید که مخاطبانتان تجربه ­ی دلپذیری با کانال ارتباطی شما که حامل پیام برندتان است، کسب کنند.

در حالی که تقریبا ۲٫۵ میلیارد نفر از پلتفورم های  پیام رسان مختلف همچون تلگرام و واتس اپ استفاده می کنند با این حال، برندها همچنان بر ارتباط با مصرف کنندگان در شبکه های اجتماعی تمرکز می کنند. وقتش رسیده تا برندها بر روی سیستم عاملهای پیام رسانی تمرکز کنند که  هم برای مشتریان مفید باشند و هم ارتباطی مفید و دوسویه را ایجاد کنند.به احتمال بسیار زیاد اکثر برندها پول و زمان خود را بر روی پلتفورم های پیام رسان سرمایه گذاری  می کنند.به نظر شما این یک استراتژی عالی در برندسازی آنلاین نمیتونه باشه تا برندها سرمایه گذاری بیشتری را در این بخش انجام بدهند؟

 

سرمایه گذاری بر روی اینستاگرام

استوری اینستاگرام روز به روز مورد اقبال بیشتری در بین مخاطبان قرار می گیرد .بیشتر از ۲۰۰ میلیون کاربر در ماه از استوری اینستاگرام استفاده می کنند که این آمار در اسنپ چت ۵۰ میلیون را به ما نشان می دهد در نتیجه نیمی از کاربران اینستاگرام از استوری به طور روزانه استفاده می کنند که این آنار باید برای برندها مورد توجه قرار بگیرد تا بتوانند محتوای مناسب و هدفمند تولید کنند.به علاوه استفاده از هشتگ و ترغیب مخاطبان به اشتراک گذاری محصولات و خدمات یک برند می تواند محتوای یک برند را بیش از پیش به جریان رسانه ای شدن وارد کند.به عنوان مثال برند رد بول با طرح یک کمپین در میان مخاطبان خود و با استفاده از عکس ها و فیلمهای مخاطبانش و هشتگ معرفی شده از سوی این شرکت بسیار موفق عمل کرده است و به گونه ای مخاطبان بدون هیچ چشمداشتی  در اینجا حکم قاصدان یک برند را در وایرال شدن محتوای یک برند به عهده می گیرند.تمامی برندها باید از این امر آگاه باشند که دیده می شوند، ارزیابی می شوند و نهایتاً به سمت پاسخگویی رقبا براساس فضای شفاف دنیای دیجیتالی ( اینترنتی ) کشیده می شوند. قیمت­ ها مقایسه می شوند و در یک رنج قرار می گیرند، پست ­ها و مطالبی که به اشتراک می گذارید بررسی می شود، و وبسایت ­ها به این مسیر کشیده می شوند بنابراین برندها میتوانند با داشتن منابع و تاکتیک­ های درست، شروع به کسب منفعت از مزیت رقابتی  کنند.

پیشناد میکنم این مقاله را هم مطالعه کنید:برندسازی آنلاین دراینستاگرام و تاثیر بلند مدت استوری!

نوشته استراتژی برندسازی آنلاین خود را بیابید اولین بار در ماورا پدیدار شد.